Chính Sách Bảo Mật 99ko

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân của 99ko đối với mọi hội viên truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ 99ko.bar. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong văn bản này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà 99ko có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

99ko thu thập các loại thông tin sau từ hội viên trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo chính sách 18+ của 99ko.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, đa tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng theo quy định.

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

99ko không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của hội viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán điện tử nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Trường hợp khẩn cấp: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, sự an toàn hoặc tài sản của 99ko, hội viên hoặc bên thứ ba.

Bảo Mật Thông Tin

99ko áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn 256-bit.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phần mềm phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin hội viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro hệ thống thường xuyên.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm (hash) một chiều — nhân viên 99ko không bao giờ biết mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt từ phần cài đặt tài khoản.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết mức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích hội viên tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

99ko sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách sử dụng nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 99ko.

Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hội viên: được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật (log): lưu giữ trong 90 ngày, sau đó tự động xóa.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đồng ý): lưu đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể khôi phục.

Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 99ko chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính, chúng tôi yêu cầu hội viên cung cấp bằng chứng tuổi hợp lệ.

Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người chưa đủ tuổi, 99ko có quyền đình chỉ và đóng tài khoản đó ngay lập tức, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật.

Thay Đổi Chính Sách

99ko có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho hội viên qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của chính sách bảo mật. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này.