Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99ko

Điều 1: Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "99ko" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web và các dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 99ko.bar.
• "Hội viên" hoặc "Người dùng" là cá nhân đã hoàn tất quá trình đăng ký và được cấp tài khoản trên 99ko.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao và các trò chơi khác.
• "Nội dung" bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và tất cả các tài liệu khác được cung cấp thông qua nền tảng.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả hội viên tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ 99ko được truy cập. Hội viên có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật tại địa phương của mình.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia và Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của 99ko, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách bắt buộc của 99ko.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hệ thống 99ko. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm.
• Không bị pháp luật địa phương cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Tự nguyện và không bị ép buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

99ko có quyền yêu cầu xác minh danh tính của hội viên bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Quá trình này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và tuân thủ các chính sách phòng chống gian lận.

Điều 3: Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

99ko cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phù hợp với thị trường Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể tại trang hỗ trợ tài chính của nền tảng.
• Hội viên chỉ được rút tiền về tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Việc rút tiền về tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• Trước khi rút tiền thưởng, hội viên cần đáp ứng đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 99ko có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong vòng tối đa 72 giờ để xác minh tính hợp lệ của giao dịch trong các trường hợp có dấu hiệu bất thường.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Điều 4: Quy Định Về Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

99ko thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho hội viên mới và hội viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện và điều khoản riêng biệt, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): số lần cần đặt cược tối thiểu trên tiền thưởng trước khi được rút.
• Thời hạn sử dụng ưu đãi: tiền thưởng không sử dụng trong thời gian quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Các trò chơi áp dụng: một số khuyến mãi chỉ có hiệu lực trên các trò chơi cụ thể như nổ hũ, baccarat hoặc đá gà.
• Mỗi hội viên chỉ được nhận một loại khuyến mãi chào mừng duy nhất. Việc lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

99ko có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 99ko về tính hợp lệ của việc tham gia khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Điều 5: Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 99ko và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp (collusion).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Hội viên có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện lỗi.
• Đặt cược thay mặt hoặc nhân danh người khác mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Điều 6: Bảo Mật Thông Tin và Quyền Riêng Tư

99ko coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên. Chúng tôi cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Thông tin tài khoản và mật khẩu được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật hiện đại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được xử lý qua các cổng thanh toán được bảo mật và không lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của 99ko.
• Hội viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Điều 7: Giới Hạn Trách Nhiệm

99ko cung cấp nền tảng trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật, 99ko không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả.
• Hành động của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của 99ko.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 99ko đối với hội viên không vượt quá số tiền mà hội viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

Điều 8: Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

99ko có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của hội viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong trường hợp có dấu hiệu hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoạt động trong một khoảng thời gian dài (tài khoản không đăng nhập liên tục trong 12 tháng).

Hội viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua live chat trên website. Số dư còn lại hợp lệ (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo quy trình thông thường.

Điều 9: Chơi Có Trách Nhiệm

99ko cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp hội viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua trong một phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời (tự khóa tài khoản trong 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng hoặc 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 99ko qua live chat, hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10: Sửa Đổi Điều Khoản và Liên Hệ

99ko có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, 99ko sẽ thông báo cho hội viên qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Do đó, 99ko khuyến khích hội viên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các điều khoản mới nhất.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:

• Live chat 24/7 trực tiếp trên website 99ko.bar
• Email hỗ trợ: [email protected] (văn bản thuần túy, không phải liên kết)